Meer informatie
Levering
Waar is mijn bestelling
Welke koeriermethode gebruiken jullie?
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Bieden jullie Click & Collect aan?
Kan ik het bezorgadres aanpassen?
Leveren jullie ook aan een DHL bezorgpunt?
Retour & Terugbetaling
Hoe kan ik artikelen uit mijn bestelling retourneren?
Ik heb geen retourformulier/ retourlabel ontvangen in mijn pakket.
Wat doen jullie met de geretourneerde artikelen?
Wat is jullie retourbeleid?
Hoe lang duurt het voordat mijn retour wordt vergoed?
Mijn artikel is defect geleverd. Wat nu?
Hoe krijg ik het bedrag retour?
Bestel
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Ik heb moeite om een bestelling online te plaatsen.
Heb ik een klantaccount nodig om een bestelling bij jullie te plaatsen?
Hoe kan ik een bestelling afronden?
Kan ik mijn bestelling annuleren of veranderen?
Waar kan ik mijn korting/kortingscode invoeren?
Betaling
Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
Hoe wissel ik mijn voucher/ vouchercode in?
Rekening & Veiligheid
Geven jullie mijn gegevens door aan derden?
Welke voordelen heb ik als ik een gratis klantaccount aanmaak?
Waarom kan ik niet inloggen in mijn account?
Ik heb mijn wachtwoord vergeten.
Hoe kan ik mijn wachtwoord veranderen?
Hoe kan ik mijn gegevens veranderen?
Hoe kan ik mijn klantaccount verwijderen?
Hoe kom ik erachter welke data jullie van mij hebben?